FAQ
WANN KOMMT MEINE BESTELLUNG EIN?
Wir versenden in der Regel alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen
Es kann gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungsprozessen oder Feiertagen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Normalerweise dauert es 2–4 Wochen, bis Bestellungen eintreffen. Insbesondere aufgrund der weltweiten Pandemie ist mit Verzögerungen zu rechnen.
Wenn Sie Ihre Bestellung nach 6 Wochen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns, damit wir das Paket überprüfen können!
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können auf diese Tracking-Nummer klicken! Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@carfanszone.com
Senden Sie in mein Land?
Höchstwahrscheinlich ja! Wir versenden in über 200 Länder weltweit!
Stand 2020.0211, wir haben die Zustellung nach Mexiko, Oman, Libanon und Afrika wegen der langen Reisezeit und vielen verlorenen Paketen eingestellt
Am 2020.08.07 Lieferungen nach Argentinien und Kuwait wurden vorübergehend deaktiviert, da diese Postämter derzeit keine eingeschriebenen Pakete annehmen. Wir hoffen, den Versand in diese Länder wieder aufnehmen zu können, sobald die Pandemie nachlässt
Am 2020.08.13 Aserbaidschan, Zypern, Jordanien, Guadeloupe, Sri Lanka, Dominikanische Republik und Liechtenstein wurden hinzugefügt
Stand 2022.0228, die Russische Föderation den Krieg in der Ukraine fortsetzt, haben wir die Option dazu ausgesetzt Bestellung in beide Länder bis auf Weiteres.
WIE VIEL KOSTEN DIE LIEFERUNG?
Kostenloser weltweiter Versand für Bestellungen über 40 €
Die Standardversandkosten betragen 2 €.99
WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@carfanszone.com wir antworten auch auf Instagram DMs
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIERT CAR FANS ZONE?
Derzeit akzeptieren wir PayPal, Apple Pay, Google Pay und alle gängigen Kredit-/Debitkarten. Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode wünschen, helfen wir Ihnen gerne weiter!
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@carfanszone.com um dies zu vereinbaren.
Was passiert, wenn der Artikel, den ich erhalte, beschädigt oder fehlerhaft ist?
Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass alle verkauften Artikel von höchster Qualität sind. Wenn Sie jedoch Bedenken bezüglich eines fehlerhaften oder beschädigten Artikels haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@carfanszone.com , damit wir die Angelegenheit umgehend für Sie prüfen können! Pvergessen Sie bitte nicht, Fotos des defekten oder falschen handyhülle zu machen, das Ihnen zugesandt wurde, und diese der ersten E-Mail mit einer Erklärung beizufügen.
WIE SIND IHRE RÜCKGABEBEDINGUNGEN?
Wir bieten eine 30-tägige problemlose Rückgabe Ihrer Bestellung!
Wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Bestellung unter info@carfanszone.com
Die Artikel müssen im Originalzustand sein. Der/die Artikel dürfen nicht getragen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein und sollten in der Originalverpackung an uns gesendet werden.
Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.
Car Fans Zone bietet eine vollständige Rückerstattung (Artikelpreis ohne ursprüngliche Versandkosten).
Individuell gestaltete Produkte sind nicht erstattungsfähig und können nicht umgetauscht werden.
WIE FORDERE ICH EINE RÜCKGABE AN?
Eine Rücksendung zu beantragen war noch nie so einfach!
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@carfanszone.com und verwenden Sie dabei die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung des Artikels verwendet haben.
(Bitte beachten Sie, dass wir die anfänglichen Versandkosten für zurückgegebene Waren nicht erstatten können, außer für fehlerhafte Artikel.)
Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten für die Rücksendung des Artikels in der Verantwortung des Kunden liegen.
Sobald die Artikel eingegangen sind, erhalten Sie Ihre Rückerstattung (Artikelpreis ohne ursprüngliche Versandkosten).
Car Fans Zone kann nicht für den Verlust von zurückgesandten Paketen haftbar gemacht werden. Wir empfehlen, für die Rücksendung von Waren einen Einschreibendienst zu nutzen und die Sendungsverfolgungsdetails aufzuzeichnen.
Muss ich zusätzlich zu meiner Bestellung Zölle und Steuern zahlen?
Sie haften für alle Einfuhrzölle, Zölle und Steuern. Diese werden zum Zeitpunkt der Lieferung oder nach der Lieferung fällig.
Seit Juli 2021 werden die Einfuhrsteuern in die EU von uns übernommen. Dafür müssen Sie nichts bezahlen.
Bitte beachten Sie, dass Car Fans Zone keine Kontrolle über etwaige Zölle, Zölle und Steuern hat, die von dem Land erhoben werden, in das Ihre Bestellung versendet wird. Wir können Ihnen keine Angaben zu den Kosten machen, da diese je nach Land variieren können.
Da diese Gebühren weder berechnet noch auf Bestellungen bis Car Fans Zone erhoben werden, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten Sie sind sich der Gebühren nicht sicher.
IST ES SICHER, ONLINE ÜBER EBOUTIQUE ZU KAUFEN?
Absolut! Car Fans Zone hat seinen Sitz in Vilnius, Litauen. Car Fans Zone verwendet GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), eine Verschlüsselungstechnologie, die eine sichere Internetübertragung Ihrer persönlichen Daten gewährleistet. Wir speichern keine Kreditkartendaten und geben Ihre persönlichen Daten auch nicht an Dritte weiter.
Wenn Sie jedoch immer noch Bedenken haben, Ihre Bestellung aufzugeben, wenden Sie sich bitte an info@carfanszone.com und wir werden Sie bezüglich einer alternativen Methode zur Aufgabe Ihrer Bestellung kontaktieren!