Preguntas más frecuentes
¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
Generalmente enviamos todos los pedidos en 1-3 días hábiles
Puede haber retrasos ocasionales debido a procesos de despacho de aduanas o días festivos que están fuera de nuestro control.
Normalmente, los pedidos tardan entre 2 y 4 semanas en llegar. Se esperan retrasos especialmente debido a la pandemia mundial.
Si no ha recibido su pedido después de 6 semanas, ¡contáctenos para que podamos verificar el paquete!
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Cuando se envía su pedido, le enviamos un correo electrónico que contiene un número de seguimiento. ¡Puedes hacer clic en ese número de seguimiento! Si no recibió este correo electrónico, envíe un correo electrónico a info@carfanszone.com
¿Hacen envíos a mi país?
¡Lo más probable es que sí! ¡Enviamos a más de 200 países en todo el mundo!
A partir de 2020.0211, hemos dejado de realizar entregas a México, Omán, Líbano y África debido al largo tiempo de viaje y a muchos paquetes perdidos
En 2020.08.07 las entregas a Argentina y Kuwait han se han desactivado temporalmente porque estas oficinas de correos no aceptan paquetes certificados en este momento. Esperamos restablecer el envío a estos países una vez que la pandemia disminuya
El 2020.08.13 Azerbaiyán, Chipre, Jordania, Guadalupe, Sri Lanka, República Dominicana y Liechtenstein fueron agregados
A partir de 2022.0228, la Federación Rusa continuando la guerra en Ucrania, hemos suspendido la opción de pedido a ambos países hasta nuevo aviso.
¿CUÁNTO CUESTA LA ENVÍO?
Envío gratuito a todo el mundo para pedidos superiores a 40 €
El coste de envío estándar es de 2€.99
¿CÓMO PUEDO CONTACTARTE?
Envíenos un correo electrónico a info@carfanszone.com también estamos respondiendo a Instagram DM`s
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTA CAR FANS ZONE ?
Actualmente, aceptamos PayPal, Apple Pay, Google Pay y las principales tarjetas de crédito/débito. Si desea organizar el pago mediante otro método, ¡estaremos encantados de intentar ayudarle con su solicitud!
Contáctenos directamente al info@carfanszone.com para organizar esto.
¿QUÉ PASA SI EL ARTÍCULO QUE RECIBO ESTÁ DAÑADO O DEFECTUOSO?
Trabajamos duro para garantizar que todos los artículos vendidos sean de la más alta calidad. Sin embargo, si tiene alguna inquietud sobre un artículo defectuoso o dañado, envíenos un correo electrónico a info@carfanszone.com para que podamos revisar el asunto con urgencia. Parrendamiento, no olvide tomar fotografías del
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
¡Ofrecemos devolución de 30 días sin complicaciones para su pedido!
Si desea devolver el artículo, comuníquese con nosotros dentro de las 2 semanas posteriores a la recepción del pedido en info@carfanszone.com
Los artículos deben estar en su estado original. Los artículos no deben haber sido usados ni alterados de ninguna manera y deben enviarnos en su embalaje original.
Desafortunadamente, no podemos aceptar ninguna devolución que no cumpla con los requisitos anteriores.
Los productos de diseño personalizado no son reembolsables y no se pueden cambiar.
¿CÓMO SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN?
¡Solicitar una devolución nunca ha sido tan fácil!
Para iniciar una devolución, simplemente envíenos un correo electrónico a info@carfanszone.com utilizando la dirección de correo electrónico utilizada para pedir el artículo.
(Tenga en cuenta que no podemos reembolsar los gastos de envío iniciales de los productos devueltos, excepto los artículos defectuosos.)
Tenga en cuenta que todos los gastos de envío para devolver el artículo siguen siendo responsabilidad del cliente.
Una vez recibidos los artículos, recibirá su reembolso (precio del artículo excluyendo coste de envío original).
¿TENDRÉ QUE PAGAR ALGUNOS DERECHOS E IMPUESTOS ADEMÁS DE MI PEDIDO?
Usted será responsable de todos los derechos de importación, aduanas e impuestos. Estos vencerán en el momento de la entrega o después de ella.
Desde julio de 2021, los impuestos de importación a la UE están cubiertos por nosotros. No tendrás que pagarte por eso.
Tenga en cuenta que
Dado que estas tarifas no se calculan ni se aplican a los pedidos realizados antes de
¿ES SEGURO COMPRAR EN LÍNEA EN LA EBOUTIQUE?
¡Absolutamente!
Sin embargo, si todavía está preocupado por realizar su pedido, comuníquese con info@carfanszone.com ¡y nos comunicaremos con usted para consultarle sobre un método alternativo para realizar su pedido!