Preguntas frecuentes
¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
Generalmente enviamos todos los pedidos en 1-3 días hábiles.
Puede haber retrasos ocasionales debido a procesos de despacho de aduanas o días festivos que están fuera de nuestro control.
Normalmente pedidos Tarda de 2 a 4 semanas en llegar. Se esperan retrasos, especialmente debido a la pandemia mundial.
Si no ha recibido su pedido después de 6 semanas, ¡contáctenos para que podamos revisar el paquete!
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Cuando se envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. ¡Puedes hacer clic en él! Si no lo has recibido, envíanos un correo electrónico. info@carfanszone.com
¿ENVÍAN A MI PAÍS?
¡Probablemente sí! ¡Enviamos a más de 200 países en todo el mundo!
A partir de 11/02/2020, Hemos dejado de entregar a México, Omán, Líbano y África Debido al largo tiempo de viaje y muchos paquetes perdidos
En 07/08/2020 entregas a Argentina y Kuwait tener ha sido deshabilitado Temporalmente, ya que estas oficinas de correos no aceptan paquetes certificados por el momento. Esperamos restablecer los envíos a estos países una vez que la pandemia remita.
En 13/08/2020 Azerbaiyán, Chipre, Jordán, Guadalupe, Sri Lanka, República Dominicana y Liechtenstein se agregaron
A partir de 2022.02.28, el Federación Rusa continuando la guerra en UcraniaHemos suspendido la opción de realizar pedidos a ambos países hasta nuevo aviso.
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
Envío gratuito a todo el mundo para pedidos superiores a 40 €
El envío estándar El coste es de 2,99 €
¿CÓMO PUEDO CONTACTARTE?
Envíenos un correo electrónico a info@carfanszone.com También estamos respondiendo a Instagram DM
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO? CAR FANS ZONE ¿ACEPTAR?
Actualmente aceptamos PayPal, Apple Pay, Google Pay y todas las principales tarjetas de crédito/débitoSi desea realizar el pago mediante otro método, ¡con gusto le ayudaremos con su solicitud!
Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente en info@carfanszone.com Para arreglar esto.
¿QUÉ PASA SI EL ARTÍCULO QUE RECIBO ESTÁ DAÑADO O DEFECTUOSO?
Nos esforzamos por garantizar que todos los artículos que vendemos sean de la más alta calidad. Sin embargo, si tiene alguna duda sobre un artículo defectuoso o dañado, envíenos un correo electrónico a info@carfanszone.com ¡Para que podamos revisar el asunto urgentemente por usted! PPor favor, no olvides tomar fotografías del caso defectuoso o incorrecto que le enviamos y adjúntelos al correo electrónico inicial con una explicación.
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
¡Ofrecemos 30 días de devolución sin complicaciones para su pedido!
Si desea devolver el artículo, comuníquese con nosotros dentro de las 2 semanas posteriores a la recepción del pedido en info@carfanszone.com
El/los artículo(s) debe(n) estar en su estado original. No debe(n) haber sido usado(s) ni alterado(s) de ninguna manera. y deberá ser enviado a nosotros en su embalaje original.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones que no cumplan con los requisitos anteriores.
Los productos de diseño personalizado son No reembolsable y no se puede cambiar.
¿CÓMO SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN?
¡Solicitar una devolución nunca ha sido tan fácil!
Para iniciar una devolución, simplemente envíenos un correo electrónico a info@carfanszone.com utilizando la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido artículo.
(Tenga en cuenta que no podemos reembolsar los gastos de envío iniciales de los productos devueltos, excepto los artículos defectuosos).
Tenga en cuenta que todos los gastos de envío para la devolución del artículo siguen siendo responsabilidad del cliente.
Una vez recibidos los artículos, recibirás tu reembolso (precio del artículo) a excepción de costo de envío original).
¿TENDRÉ QUE PAGAR ALGÚN ARANCEL O IMPUESTO ADEMÁS DE MI PEDIDO?
Usted será responsable de todos los derechos de importación, aduanas e impuestos. Estos deberán pagarse en el momento de la entrega o después de ella.
Desde julio de 2021, los impuestos de importación a la UE están cubiertos por nosotros. No tendrá que pagar por ello.
Por favor tenga en cuenta que
Dado que estas tarifas no se calculan ni se aplican a los pedidos realizados por
¿ES SEGURO COMPRAR EN LÍNEA EN EBOUTIQUE?
¡Absolutamente!
Sin embargo, si aún tiene dudas sobre cómo realizar su pedido, comuníquese con nosotros. info@carfanszone.com ¡Y nos pondremos en contacto con usted para indicarle un método alternativo para realizar su pedido!