FAQ

QUANDO ARRIVERÀ IL MIO ORDINE?

Generalmente spediamo tutti gli ordini in 1-3 giorni lavorativi

Potrebbero verificarsi occasionali ritardi dovuti alle procedure di sdoganamento o alle festività, che sono fuori dal nostro controllo.

In genere gli ordini ci vogliono 2-4 settimane per arrivare. Sono previsti ritardi soprattutto a causa della pandemia mondiale.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 6 settimane contattaci così possiamo controllare il pacco!

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Quando il tuo ordine viene spedito, ti inviamo un'e-mail contenente un numero di tracciamento. Puoi cliccare su quel numero di tracciamento! Se non hai ricevuto questa e-mail, invia un'e-mail a info@carfanszone.com

SPEDITE NEL MIO PAESE?

Molto probabilmente sì! Spediamo in oltre 200 paesi in tutto il mondo!

A partire da 2020.02.11, abbiamo smesso di consegnare a Messico, Oman, Libano E Africa a causa del lungo tempo di viaggio e dei numerosi pacchi smarriti

SU 2020.08.07 consegne a Argentina E Kuwait Avere stato disabilitato temporaneamente perché questi uffici postali al momento non accettano pacchi raccomandati. Speriamo di ripristinare le spedizioni in questi paesi una volta che la pandemia rallenterà

SU 2020.08.13 Azerbaigian, Cipro, Giordania, Guadalupa, Sri Lanka, Repubblica Dominicana E Liechtenstein sono stati aggiunti

A partire da 28/02/2022, IL Federazione Russa continuando la guerra in Ucraina, abbiamo sospeso l'opzione di ordinare in entrambi i Paesi fino a nuovo avviso.

QUANTO COSTA LA CONSEGNA?

Spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a € 40

La spedizione standard il costo è di € 2,99

COME POSSO CONTATTARTI?

Inviaci un'e-mail a info@carfanszone.com stiamo rispondendo anche a Instagram DM

QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTA CAR FANS ZONE ACCETTARE?

Attualmente accettiamo PayPal, Apple Pay, Google Pay e tutte le principali carte di credito/debitoSe desideri organizzare il pagamento tramite un altro metodo, saremo lieti di provare ad aiutarti con la tua richiesta!

Vi preghiamo di contattarci direttamente a info@carfanszone.com per organizzare tutto questo.

COSA SUCCEDE SE L'ARTICOLO CHE RICEVO È DANNEGGIATO O DIFETTOSO?

Lavoriamo duramente per garantire che tutti gli articoli venduti siano della massima qualità. Tuttavia, se hai un problema con un articolo difettoso o danneggiato, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a info@carfanszone.com così possiamo esaminare urgentemente la questione per te! Pnon dimenticare di scattare foto del caso difettoso o errato che ti è stato inviato e allegalo all'e-mail iniziale con una spiegazione.

QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESO?

Offriamo 30 giorni di reso senza problemi per il tuo ordine!

Se desideri restituire l'articolo, ti preghiamo di contattarci entro 2 settimane dal ricevimento dell'ordine a info@carfanszone.com

L'articolo/gli articoli devono essere nelle condizioni originali. L'articolo/gli articoli non devono essere stati indossati o alterati in alcun modo e dovrà esserci rispedito nella sua confezione originale.

Purtroppo non possiamo accettare resi che non rispettino i requisiti sopra indicati.

Car Fans Zone offre un rimborso completo (prezzo dell'articolo escluso costo di spedizione originale).

I prodotti di design personalizzati sono non è rimborsabile e non può essere cambiato.

COME POSSO RICHIEDERE UN RESO?

Richiedere un reso non è mai stato così semplice!

Per avviare un reso, inviaci semplicemente un'e-mail a info@carfanszone.com utilizzando l'indirizzo e-mail utilizzato per ordinare il articolo.

(Si prega di notare che non siamo in grado di rimborsare le spese di spedizione iniziali per i prodotti restituiti, ad eccezione degli articoli difettosi.)

Si prega di considerare che tutte le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo restano a carico del cliente.

Una volta ricevuti gli articoli, riceverai il rimborso (prezzo dell'articolo escluso costo di spedizione originale).

Car Fans Zone non può essere ritenuta responsabile per la perdita dei pacchi restituiti. Consigliamo di utilizzare un servizio postale registrato per restituire la merce e di conservare un registro dei dettagli di tracciamento.

DOVRÒ PAGARE TASSE E DAZI AGGIUNTI AL MIO ORDINE?

Sarai responsabile di tutti i dazi doganali, le tasse e le imposte di importazione. Questi saranno dovuti al momento della consegna o dopo la consegna.

Da luglio 2021 le tasse di importazione nell'UE sono coperte da noi. Non dovrai essere pagato per questo.

Si prega di notare che Car Fans Zone non ha alcun controllo su eventuali dazi, dogane e tasse applicate dal paese in cui viene spedito il tuo ordine. Non possiamo consigliarti quale sarà il costo in quanto queste spese possono variare a seconda del paese.

Poiché queste commissioni non vengono calcolate né applicate agli ordini da Car Fans Zone Se non sei sicuro delle tariffe, contatta l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni.

È SICURO ACQUISTARE ONLINE SU EBOUTIQUE?

Assolutamente! Car Fans Zone ha sede a Vilnius, Lituania. Car Fans Zone utilizza GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), una tecnologia di crittografia che garantisce la trasmissione sicura via Internet delle tue informazioni personali. Non memorizziamo alcun dettaglio di carta di credito né condividiamo le tue informazioni personali con terze parti.

Tuttavia, se sei ancora indeciso se effettuare l'ordine, ti preghiamo di contattare info@carfanszone.com e ti contatteremo per consigliarti un metodo alternativo per effettuare il tuo ordine!