FAQ

WANNEER WORDT MIJN BESTELLING BEZORGD?

Wij verzenden doorgaans alle bestellingen binnen 1-3 werkdagen

Er kan af en toe vertraging optreden vanwege douaneprocedures of feestdagen waar wij geen invloed op hebben.

Meestal bestellingen duurt 2-4 weken om aan te komen. Vertragingen worden verwacht, vooral vanwege de wereldwijde pandemie.

Als u uw bestelling na 6 weken nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op, zodat wij het pakket kunnen controleren!

HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?

Wanneer uw bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail met een trackingnummer. U kunt op dat trackingnummer klikken! Als u deze e-mail niet hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@carfanszone.com

VERZENDEN JULLIE NAAR MIJN LAND?

Waarschijnlijk wel! Wij verzenden naar meer dan 200 landen wereldwijd!

Vanaf 2020.02.11, wij leveren niet meer aan Mexico, Oman, Libanon En Afrika vanwege de lange reistijd en veel verloren pakketten

Op 2020.08.07 leveringen aan Argentinië En Koeweit hebben uitgeschakeld tijdelijk omdat deze postkantoren op dit moment geen aangetekende pakketten accepteren. We hopen de verzending naar deze landen te herstellen zodra de pandemie afneemt

Op 2020.08.13 Azerbeidzjan, Cyprus, Jordanië, Guadeloupe, Sri Lanka, Dominicaanse Republiek En Liechtenstein werden toegevoegd

Vanaf 2022.02.28, de Russische Federatie de oorlog voortzetten in Oekraïnehebben we de mogelijkheid om naar beide landen te bestellen tot nader order opgeschort.

HOEVEEL KOST DE BEZORGING?

Gratis wereldwijde verzending voor bestellingen boven € 40

De standaard verzending kosten zijn €2,99

HOE KAN IK CONTACT MET U OPNEMEN?

Stuur ons een e-mail op info@carfanszone.com wij reageren ook op Instagram DM`s

WELKE BETAALMETHODEN ZIJN CAR FANS ZONE ACCEPTEREN?

Momenteel accepteren wij PayPal, Apple Pay, Google Pay en alle belangrijke creditcards/betaalkaartenAls u de betaling via een andere methode wilt regelen, helpen wij u graag verder!

Neem rechtstreeks contact met ons op via info@carfanszone.com om dit te regelen.

WAT ALS HET ARTIKEL DAT IK ONTVANG BESCHADIGD OF DEFECT IS?

We werken hard om ervoor te zorgen dat alle verkochte artikelen van de hoogste kwaliteit zijn. Als u echter een probleem hebt met een defect of beschadigd artikel, stuur ons dan een e-mail op info@carfanszone.com zodat we de zaak dringend voor u kunnen bekijken! Please vergeet niet om foto's maken van de defecte of verkeerde koffer die naar u is verzonden en voeg deze samen met een uitleg bij de oorspronkelijke e-mail.

WAT IS UW RETOURBELEID?

Wij bieden 30 dagen probleemloos retourrecht voor uw bestelling!

Als u het artikel wilt retourneren, neem dan binnen 2 weken na ontvangst van de bestelling contact met ons op via info@carfanszone.com

Het item/de items moeten in originele staat zijn. Item/s mogen op geen enkele manier gedragen of veranderd zijn. en dient in de originele verpakking naar ons te worden verzonden.

Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren die niet aan bovenstaande vereisten voldoen.

Car Fans Zone biedt een volledige terugbetaling (artikelprijs exclusief (oorspronkelijke verzendkosten).

Producten op maat zijn niet restitueerbaar en niet omruilbaar.

HOE VRAAG IK EEN RETOUR AAN?

Een retourzending aanvragen was nog nooit zo eenvoudig!

Om een retourzending te starten, stuurt u ons eenvoudig een e-mail op info@carfanszone.com met behulp van het e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen item.

(Houd er rekening mee dat wij de initiële verzendkosten voor geretourneerde goederen niet kunnen terugbetalen, behalve voor defecte artikelen.)

Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren van het artikel voor rekening van de klant zijn.

Zodra de artikelen zijn ontvangen, ontvangt u uw restitutie (artikelprijs) exclusief (oorspronkelijke verzendkosten).

Car Fans Zone kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van pakketten die worden geretourneerd. Wij raden aan om een aangetekende postdienst te gebruiken om goederen te retourneren en een registratie van de trackinggegevens bij te houden.

MOET IK BOVENOP MIJN BESTELLING NOG BELASTINGEN EN INVOERRECHTEN BETALEN?

U bent aansprakelijk voor alle invoerrechten, douanerechten en belastingen. Deze zijn verschuldigd op het moment van levering of na levering.

Sinds juli 2021 worden de invoerrechten naar de EU door ons gedekt. U hoeft daar niet voor te betalen.

Houd er rekening mee dat Car Fans Zone heeft geen controle over eventuele rechten, douanerechten en belastingen die worden geheven door het land waar uw bestelling naartoe wordt verzonden. Wij kunnen u niet adviseren wat de kosten zullen zijn, aangezien deze kosten per land kunnen verschillen.

Omdat deze kosten niet door ons worden berekend en toegepast op bestellingen, Car Fans Zone Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie als u niet zeker bent van de kosten.

IS HET VEILIG OM ONLINE TE KOPEN BIJ DE EBOUTIQUE?

Absoluut! Car Fans Zone is gevestigd in Vilnius, Litouwen. Car Fans Zone maakt gebruik van GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), een encryptietechnologie die zorgt voor een veilige internettransmissie van uw persoonlijke informatie. Wij slaan geen creditcardgegevens op en delen uw persoonlijke informatie ook niet met derden.

Mocht u echter nog twijfels hebben over het plaatsen van uw bestelling, neem dan contact op met info@carfanszone.com en wij nemen contact met u op over een alternatieve manier om uw bestelling te plaatsen!